Annonsørinnhold - PODCAST-gjest: Astrid Valen-Utvik
Er du glad i ditt strømselskap?
Astrid Valen-Utvik: — Strømselskapene kan bli mye flinkere på å forstå hva kunden faktisk er opptatt av.
Er strømbransjen rigget for fremtiden?
I en stadig mer digital verden jobber selskaper i alle bransjer med å forbli relevante for kundene sine. Ny teknologi og økt tilgang på data endrer kontaktflaten med kunden, og dermed også kampen om kundens gunst.
- Hvordan blir man helt rå på kundeopplevelse?
- Hvordan bruke sosiale medier i kundereisen?
- Hva er kompetansebehovet i fremtidens strømselskap?
Disse spørsmålene stiller vi til Astrid Valen-Utvik som er rådgiver og eier i Valen-Utvik AS. Hun har blant annet vunnet Gullenken Social Media Awards, som er kommunikasjonsbransjens gjeveste pris å vinne innen sosiale medier.
Medvirkende:
- Astrid Valen Utvik, Rådgiver og eier i Valen-Utvik AS.
- Chul Christian Aamodt, Administrerende direktør, enerWE
—
Sendingen presenteres av Energi Norge og Markedskonferansen som arrangeres den 12. - 13. november 2019, Clarion Hotel The Hub, Oslo.
