Meltwater Linda Ørestrand

Sosiale medier tar ikke sommerferie!

Hvem tar seg av henvendelser på selskapets sosiale medier i juni? 

 Om få dager drar Norge AS på sommerferie, uten helt å tenke på at sosiale medier IKKE gjør det samme. Der fortsetter folk med å oppdatere seg på nyheter og nettverkene sine.

-Det er viktig å huske på at vi som forbrukere i dag har forventninger om at produktene vi benytter oss av skal være tilgjengelige for oss når vi trenger dem, og dersom merkevarens Facebook-side ikke svarer oss når vi søker hjelp, kan vi bli fryktelig skuffet, forklarer markedssjef Linda Ørestrand i Meltwater.

Lag en plan for sommerukene

Dersom selskapet du jobber i har en eller flere kontoer i sosiale medier, anbefaler Meltwater at du nå legger en plan for sommerukene. Meltwater anbefaler videre at dere avklarer hvem som håndterer innkommende kundehenvendelser fra sosiale medier og fortsetter med å holde antennene ute dersom det skjer noe i bransjen eller hos konkurrenter.

meltwater_lindaorestrand
Linda Ørestrand, Markedssjef i Meltwater.

Bli oppdatert! Meld deg på vårt nyhetsbrev her

 Her er et par nyttige tips

 For at du skal kunne ligge ved bassengkanten og føle deg trygg på at bedriftens gode navn og rykte er ivaretatt, anbefaler Meltwater følgende:

  • Sett sammen et sosiale medier sommer-team som er ansvarlige i ferieperioder.
  • Sett opp en vaktplan, få folk til å forplikte seg til sine dager/uker.
  • Få samlet alle sosiale medier-kontoene dine i en og samme plattform. Alt på ett sted!
  • Gjør klar de ulike postene før du drar på ferie, og automatiser posten til ønsket dato.
  • Få varsling på mobilen din dersom noen nevner deg eller merkevaren i sosiale medier.
  • Få varsling på mobilen dersom en konkurrent eller annet bransjerelatert skulle oppstå.
  • Sett opp konkrete mål for perioden, og analyser resultatene.

 Ikke gå glipp av viktige henvendelser eller bransjenytt i sommerferien.

Meltwater er leverandør av tjenester som hjelper deg med å få full oversikt over det globale mediebilde, enten det er; konkurrentene dine, bransjenytt eller omtale om deg og din merkevare.

 Varsling på mobilen når noe viktig skjer i media

Med et godt verktøy på plass, slipper du å bekymre deg for at du går glipp av viktig omtale når du er på sommerferie. Du varsles nemlig på mobilen din når noe skjer! Sammen med Meltwater skreddersyr dere hva som er viktig for deg.

Så dersom du har lyst til å la Meltwater sette sammen en anbefaling som vil gjøre hverdagen på sosiale medier litt smidigere og smartere for bedriften gjennom sommerferien, så vel som resten av året, send en mail til hei@meltwater.com for å avtale en uformell prat.

Følg oss på Facebook

Stikkord: , , ,

Denne artikkelen er skrevet av Meltwater som er kunde av enerWE AS

Meltwater

Medieanalyseselskapet Meltwater overvåker milliarder av redaksjonelle artikler, blogger og diskusjoner på sosiale medier, samt at de avdekker meningsbærere i din bransje.  

Media Intelligence-verktøyet gir deg innsikten du trenger fra utsiden av brannmuren. Slik kan du kontrollere merkevaren din, forstå konkurranse-situasjonen og holde deg oppdatert på trender i bransjen. 

Annonse
Ads banner